Masalah pada papan, ruang, penjelasan aturan, atau tampilan bisa dikirim lewat surel. Lingkungan yang jelas dan langkah untuk mengulanginya biasanya membantu menemukan penyebab lebih cepat.
Melaporkan masalah teknis
Sertakan alamat halaman, perangkat dan sistemnya, nama serta versi browser, hasil yang diharapkan, dan hasil yang terjadi. Untuk papan, tangkapan layar dan urutan langkah membantu. Untuk ruang, sertakan kode, waktu, dan apakah kedua sisi masih tampil tersambung. Jangan ikut mengirim tautan undangan privat.
Contoh yang sering muncul: batu yang bergeser, tata letak yang rusak setelah ponsel diputar, suara yang tidak mengikuti batu, sambungan yang tidak kembali, atau keadaan ruang yang berbeda di dua perangkat.
Aturan dan isi
Jika suatu aturan, contoh pembukaan, atau sketsa ancaman ganda tidak jelas, sebut halaman, paragraf, dan posisinya. Bentuk yang bisa dimainkan ulang lebih mudah diperiksa daripada permintaan umum untuk menambah panduan.
Ini proyek kecil di browser. Tidak ada dukungan yang selalu siaga, pemulihan akun, atau les pribadi. Kami membaca surel, tanpa menjanjikan jawaban segera atau analisis partai demi partai.
Melaporkan masalah keamanan
Jika Anda menemukan sesuatu yang bisa menyentuh pemain lain, hak sebuah ruang, atau keamanan situs, tulis “Masalah keamanan” di subjek dan kirim dulu, secara pribadi, keterangan minimum yang cukup untuk mengulanginya. Jelaskan lingkup, langkah, dan percobaan yang sudah dibuat, tanpa mengakses, mengubah, atau memublikasikan data yang bukan milik Anda.
Jangan memanfaatkan secara publik masalah yang belum ditutup, dan jangan menguji celah dengan memperbesar dampaknya. Kami membaca laporan yang jelas lebih dulu, tetapi sebelum pemeriksaan selesai tidak bisa menjanjikan tenggat perbaikan atau imbalan.
Privasi dan batas surel
Jangan kirim kata sandi, data pembayaran, identitas, alamat, atau data pribadi peka yang lain. Situs tidak punya akun pemain, jadi tidak ada pengaturan ulang kata sandi dan tidak ada pemulihan akun. Surat-menyurat berisi alamat Anda dan apa yang Anda pilih untuk dikirim. Pemrosesannya ada di kebijakan privasi.
Apa yang kami jawab
Kami bisa membantu memeriksa fungsi situs, teks aturan, atau gangguan teknis. Kami tidak menggantikan pembuat browser, operator jaringan, atau layanan purnajual perangkat, dan tidak menyediakan wasit, pemeriksaan kecurangan, les pribadi, atau analisis langkah terbaik partai demi partai.
Usahakan menulis dalam bahasa halaman yang sedang terbuka, dan untuk masalah yang sama pertahankan subjek semula, supaya utasnya bisa diikuti.
