Si falla el Gomoku, una sala, la explicación de las reglas o cómo se ve la página, puedes escribir. Con el entorno y los pasos para repetirlo, suele ser más rápido encontrar la causa.
Avisar de un fallo técnico
Incluye la dirección de la página, el aparato y el sistema, el nombre y la versión del navegador, lo que esperabas y lo que ocurrió. En un problema del tablero, adjunta una captura y el orden de las jugadas. En uno de la sala, el código, la hora y si los dos seguían viéndose conectados. No envíes el enlace privado.
Ejemplos habituales: la piedra cae desplazada, al girar el teléfono se rompe la disposición, el sonido no va con la piedra, no se puede volver a conectar, o el estado de la sala no coincide en los dos aparatos.
Comentar las reglas y los textos
Si una regla, un ejemplo de apertura o el esquema de la doble amenaza no se entiende, indica la página, el párrafo y la posición. Una figura que se puede repetir se comprueba mejor que un pedido genérico de más guías.
Esto es un proyecto pequeño para el navegador. No hay atención las 24 horas, ni recuperación de cuentas, ni clases particulares. Leemos el correo, pero no prometemos una respuesta inmediata ni el análisis de cada partida.
Avisar de un problema de seguridad
Si algo puede afectar a otros jugadores, a los permisos de una sala o a la seguridad del sitio, pon «Problema de seguridad» en el asunto y envía en privado lo mínimo que permita repetirlo. Explica el alcance, los pasos y las pruebas que ya hiciste. No accedas, modifiques ni publiques datos que no son tuyos.
No aproveches en público un fallo que todavía no está corregido, ni lo compruebes ampliando el daño. Leemos antes un informe claro, pero hasta verificarlo no prometemos un plazo ni una recompensa.
Privacidad y límite del correo
No envíes contraseñas, datos de pago, documentos, dirección u otros datos personales sensibles. No hay cuenta de jugador, así que tampoco hay restablecimiento de contraseña ni recuperación de cuenta. El intercambio incluye tu dirección y lo que tú envíes. Cómo se trata está en la política de privacidad.
Hasta dónde llega la respuesta
Podemos ayudar a contrastar una función de este sitio, un texto de las reglas o un fallo técnico. No sustituimos al fabricante del navegador, al operador de red ni al servicio del aparato, y no damos arbitraje, peritaje de trampas, clases particulares ni la mejor jugada de cada partida.
Si puedes, escribe en el idioma de la página que estás viendo, y conserva el asunto original para el mismo problema, así se sigue el hilo.
