Liên hệ

Báo lỗi kỹ thuật

Gửi địa chỉ trang, thiết bị và hệ điều hành, tên cùng phiên bản trình duyệt, kết quả mong đợi và kết quả thực tế. Lỗi bàn có thể kèm ảnh và thứ tự nước đi; lỗi online có thể kèm mã phòng, thời điểm và trạng thái kết nối của hai bên. Không gửi link mời phòng riêng.

Ví dụ: vị trí đặt quân bị lệch, bố cục lỗi sau khi xoay máy, âm thanh lệch với quân, không thể kết nối lại hoặc hai thiết bị hiển thị trạng thái phòng khác nhau.

Góp ý về luật và nội dung

Nếu luật, ví dụ khai cuộc hay sơ đồ thế đôi khó hiểu, hãy chỉ rõ trang, đoạn và thế cờ. Một thế cờ có thể dựng lại dễ kiểm tra hơn lời đề nghị chung chung.

Đây là dự án trình duyệt nhỏ, không có hỗ trợ trực 24 giờ, khôi phục tài khoản hay dạy cờ riêng. Chúng tôi đọc thư nhưng không cam kết trả lời ngay hoặc phân tích từng ván.

Báo vấn đề bảo mật

Nếu phát hiện lỗi ảnh hưởng người khác, quyền phòng hoặc an toàn trang, ghi Bảo mật trong tiêu đề thư và gửi riêng lượng thông tin tối thiểu đủ tái hiện. Nêu phạm vi ảnh hưởng, các bước và phần bạn đã kiểm tra; không truy cập, sửa hay công khai dữ liệu của người khác.

Không khai thác công khai lỗi chưa sửa hoặc mở rộng tác động để chứng minh lỗi. Chúng tôi ưu tiên đọc báo cáo rõ ràng nhưng chưa thể hứa thời hạn sửa hay phần thưởng trước khi xác minh.

Không gửi thông tin nhạy cảm

Không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán, giấy tờ, địa chỉ nhà hay dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Trang không có tài khoản nên cũng không có đặt lại mật khẩu. Email chứa địa chỉ và nội dung bạn chủ động cung cấp; xem chính sách quyền riêng tư để biết cách xử lý.

Phạm vi hỗ trợ

Chúng tôi có thể kiểm tra chức năng, luật và lỗi của trang, nhưng không thay thế hỗ trợ từ trình duyệt, nhà mạng hoặc hãng thiết bị. Không cung cấp trọng tài, kết luận gian lận, dạy riêng hay phân tích nước tối ưu từng ván.

Hãy dùng ngôn ngữ của trang nếu thuận tiện và giữ nguyên chủ đề thư cho cùng một vấn đề để dễ theo dõi.